نظام اللين في المستشفيات : تحسين الجودة وسلامة المرضى ورضا الموظفين

للكاتب : مارك جرابان

“مارك جرابان” أحد تلامذة نظام إنتاج تويوتا منذ زمن طويل فقد كرس كل جهوده من أجل استكشاف إمكاناته في مجال الرعاية الصحية. كتابه يجذب انتباه قادة الرعاية الصحية من خلال إيضاح نظام اللين، و إعطاء نظرة شاملة سهلة الفهم لفلسفة و مبادئ و أساليب نظام اللين، و تدريس أهمية القيمة مقابل الفاقد، مع تركيز نقطة البداية على مسارات القيمة، مشيرا إلى الدور الأساسي للعمل القياسي، و معطيا أمثلة على مختلف أدوات نظام اللين، و التأكيد على الدور شديد الأهمية لموظفي الخطوط الأمامية في وضع و تطبيق نظام اللين، و الدور المحوري للقادة في قيادة التحول.

توفر الأفكار الواردة في ھذا الكتاب أداة قویة لمساعدة المستشفیات على الاقتراب من الھدف الذي نریده “الرعایة المثالیة”.

 

للتحميل:

أنقر هنا